Significa colegas, significa mamás?

La investigación sugiere una consecuencia sorprendente de la incivilidad en el lugar de trabajo: la paternidad pobre

Todos los conocemos, los compañeros de trabajo que hacen comentarios groseros y despectivos. Los colegas que habitualmente no devuelven sus llamadas telefónicas o ignoran sus correos electrónicos. Los jefes que constantemente toman crédito por tu trabajo. Sí, estos “idiotas” de oficinas están en todas partes, y su presencia indudablemente hace que nuestros lugares de trabajo sean desagradables y frustrantes.

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Sin embargo, la picadura del comportamiento grosero de un colega puede ser mucho peor de lo que piensas. Definido como un comportamiento en el lugar de trabajo que es rudo, descortés, descortés o que de otra manera viola las normas de respeto del lugar de trabajo [1], la incivilidad en el lugar de trabajo es engañosa y peligrosa. Si bien la naturaleza de baja intensidad y, a menudo, ambigua de esta conducta, deja a muchos de ellos como una molestia —un artefacto desagradable, pero relativamente benigno de muchos entornos organizacionales—, ahora lo sabemos gracias a mucha evidencia empírica de que los resultados de la incivilidad en el lugar de trabajo Son vastos y negativos. Por ejemplo, estar en el extremo receptor de la incivilidad en el lugar de trabajo se ha relacionado con niveles más altos de estrés y ansiedad, síntomas depresivos, agotamiento emocional, menores niveles de energía, rendimiento reducido en el trabajo y disminución de la toma de decisiones. [2]

Con eso dicho, se sabe muy poco acerca de cómo ser tratado de manera grosera en el trabajo afecta la vida en el hogar. Mi co-investigadora, la Dra. Kathryne Dupré (también de la Universidad de Carleton) y yo queríamos explorar este problema, y ​​en particular, cómo la incivilidad en el lugar de trabajo afecta la crianza de los hijos.

Propusimos que cuando las madres trabajadoras experimenten una incivilidad en el trabajo, la confianza que tienen en sus habilidades de crianza sería menor. ¿Por qué? Cuando alguien es repetidamente grosero contigo, te falta el respeto o te trata mal, es muy posible que comiences a pensar: “¡¿Qué me pasa ?! ¿Por qué me están tratando de esta manera? Si mis colegas me maltratan constantemente, ¿realmente me lo merezco? “La incivilidad en el lugar de trabajo puede transmitir esencialmente información negativa e implícita sobre la autoestima de uno, un proceso que se alinea con un fenómeno psicológico social centenario conocido como el” espejo “. yo [3]. Según esta perspectiva, las autopercepciones de las personas están en gran parte moldeadas por la forma en que se perciben a sí mismas como vistas por otros. Al igual que mirar a través de un espejo (un término tradicional en inglés para un espejo), el desarrollo del autoconcepto se convierte en un ejercicio social, ya que las personas se ven a sí mismas de la manera en que creen que lo hacen los demás.

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Basándonos en investigaciones anteriores que muestran cómo otros factores de estrés en el lugar de trabajo pueden influir en su vida personal [4], pensamos que este también puede ser el caso de la incivilidad y la crianza de los hijos; Este maltrato puede muy bien erosionar las percepciones de uno mismo y ser suficiente para causar estragos en la confianza que las mujeres tienen en sus habilidades, incluidas las de madres.

Entonces, ¿qué efecto podría tener esto en el hogar?

Décadas de investigación han demostrado la importancia de la autoeficacia para la motivación y los comportamientos de las personas y, lo que es más importante, es que aquellos que dudan de sus capacidades no solo estén menos motivados para participar en la práctica en cuestión, sino que de hecho, en última instancia, pueden comportarse de manera anti -las formas sociales. Las investigaciones muestran que una menor autoeficacia se relaciona con niveles más bajos de conductas de relaciones positivas, como la amabilidad y la cooperación, y niveles más altos de conducta antisocial. [5]

Por lo tanto, predijimos que cuando la confianza de las madres trabajadoras en su capacidad de crianza se agote como resultado de la incivilidad en el lugar de trabajo, el resultado será una crianza más autoritaria: un estilo de crianza restrictivo y castigado, caracterizado por reglas molestas, gritos y muy estrictas. , expectativas irrealmente altas y muy poca nutrición [6].

Esto es precisamente lo que encontramos.

Significa colegas, significa mamá.

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Estos hallazgos son particularmente preocupantes, ya que investigaciones adicionales muestran el daño a los niños causado por este enfoque de crianza. Los hijos de padres de estilo autoritario a menudo sufren de síntomas depresivos, autopercepciones más pobres, dificultades académicas y sociales, problemas externos y muestran un comportamiento agresivo. [7]

¡Ay! De repente, el “imbécil” de la oficina parece mucho más amenazador, y la incivilidad en el lugar de trabajo es mucho más peligrosa. Estos hallazgos no solo sugieren algunas formas previamente indocumentadas de que las mujeres en particular, sufren como resultado de esta forma de agresión en el lugar de trabajo, sino que descubren cómo esta forma de maltrato en el lugar de trabajo interfiere con las interacciones positivas entre la madre y el niño, también hablan con un grupo que no había sido reconocido previamente. De las víctimas de la incivilidad indirecta, es decir, los niños.

¿Y ahora qué?

Desafortunadamente, los estudios muestran que la incivilidad en el lugar de trabajo es un problema que no desaparece. De hecho, algunos estudios muestran que hasta el 98% de los trabajadores experimentan incivilidad, y aproximadamente el 50% experimenta dicha conducta semanalmente [8].

Algo se debe hacer.

Con este fin, las organizaciones están en el gancho. Primero, los líderes tienen la responsabilidad de comunicar expectativas explícitas con respecto al comportamiento interpersonal de sus empleados, tanto verbalmente como por escrito, y demostrar esos principios a través de su propio comportamiento. Necesitan “dar un paseo”. Segundo, las organizaciones deben estar enseñando civismo. Si bien podemos suponer que todos saben cómo se ve una conducta respetuosa, las investigaciones sugieren que esta suposición es falsa. De hecho, un estudio encontró que una cuarta parte de los instigadores de la incivilidad culpan a su falta de entrenamiento por su comportamiento descortés. [9] Tercero, cuando ocurre la incivilidad, las organizaciones necesitan hacer algo al respecto. Debe haber consecuencias. Las quejas deben ser puestas en archivos personales. El asesoramiento puede ser justificado. Y, si la incivilidad se vuelve habitual o aumenta, es posible que sea necesario implementar medidas más drásticas. Las organizaciones deben tomar en serio la incivilidad en el lugar de trabajo si quieren proteger a sus empleados.

Finalmente, a nivel individual, si se encuentra a sí mismo como el blanco de las bromas de alguien o en el extremo receptor de sus rabietas, reconozca que el maltrato no es su culpa, infórmelo a alguien en una posición de autoridad y busque apoyo de Colegas y líderes más confiables. Alternativamente, si eres tú quien es realmente el imbécil de la oficina, la próxima vez que te sientas tentado de hablar condescendientemente con un compañero, pasar el sarcasmo como humor o dejar de ocuparte de tus Ps y Q, piénsalo de nuevo. Aunque quizás no intencional, puede que no solo esté comprometiendo el bienestar de sus compañeros, sino que sus acciones pueden tener efectos indirectamente peligrosos para sus hijos.

Referencias

[1] Andersson, LM, y Pearson, CM (1999). ¿Tal para cual? El efecto espiral de la incivilidad en el lugar de trabajo. Academia de Revisión de Gestión, 24, 452-471.

[2] Schilpzand, P., De Pater, IE, y Erez, A. (2016). Incivilidad en el lugar de trabajo: una revisión de la literatura y la agenda para futuras investigaciones. Diario de comportamiento organizacional, 37, S57-S88.

[3] Cooley, CH (1902). Naturaleza humana y el orden social. Nueva York: Hijos de Charles Scribner.

[4] Bolger, N., DeLongis, A., Kessler, RC, y Wethington, E. (1989). El contagio del estrés a través de múltiples roles. Revista de matrimonio y la familia, 51, 175-183.

[5] Bandura, A., Caprara, GV, Barbaranelli, C., Pastorelli, C. y Regalia, C. (2001), “Mecanismos de autorregulación sociocognitivos que rigen el comportamiento transgresivo”, Journal of Personality and Social Psychology, 80, 125-135.

[6] Robinson, CC, Mandleco, B., Olsen, SF, y Hart, CH (1995). Prácticas parentales autoritativas, autoritarias y permisivas: desarrollo de una nueva medida. Informes psicológicos, 77, 819-830.

[7] Booth-LaForce, CM, y Oxford, ML (2008). Trayectorias de retiro social de los grados 1 a 6: predicción de la crianza temprana, el apego y el temperamento. Psicología del desarrollo, 44, 1298-1313 .; Chang, L., Schwartz, D., Dodge, KA, y McBride-Chang, C. (2003). Crianza severa en relación con la regulación de las emociones infantiles y la agresión. Journal of Family Psychology, 17, 598-606 .; Gadeyne, E., Ghesquière, P., y Onghena, P. (2004). Relaciones longitudinales entre crianza y adaptación infantil en niños pequeños. Revista de psicología clínica infantil y adolescente, 33, 347-358 .; Lamborn, SD, Mounts, NS, Steinberg, L., y Dornbusch, SM (1991). Patrones de competencia y adaptación entre adolescentes de familias autoritarias, autoritarias, indulgentes y negligentes. Desarrollo del niño, 62, 1049-1065.

[8] Porath, CL y Pearson C. (2013). El precio de la incivilidad. Harvard Business Review, 91, 115–121.

[9] ibid.

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