El arte peligroso de la gestión de impresiones

Seamos sinceros. Todos tratamos de impresionar a los demás: dar lo mejor de nosotros mismos, intentar ser un conversador ingenioso y hacer que la gente nos quiera. El manejo de impresiones es muy importante en el desarrollo y mantenimiento de las relaciones sociales, y es de vital importancia para la eficacia como líder. Pero el éxito en las relaciones sociales y el éxito como líder requieren un delicado equilibrio en la gestión de impresiones. Necesitamos monitorear y controlar cómo nos parecen los demás, pero también queremos ser francos y "auténticos".

Aquí hay algunas pautas sobre cómo administrar la impresión que hace sobre los demás de una manera auténtica:

1. Conócete a ti mismo. La autoconciencia es críticamente importante en la gestión exitosa de impresiones y en ser una persona auténtica. El sociólogo Erving Goffman propuso una "teoría dramatúrgica" que establecía que en realidad somos solo un conglomerado de los diferentes roles que desempeñamos. Sin embargo, es muy importante tener un sentido de sí mismo: ¿quién es usted? ¿Qué valoras? ¿Qué representas? – evitar convertirse simplemente en un "camaleón social" que simplemente trata de encajar e ir junto con la multitud.

2. Sea reflexivo y prudente. Necesitamos involucrar a nuestro cerebro cuando interactuamos con otros. Debemos ser oyentes efectivos, tratando de entender los puntos de vista de los demás. Necesitamos pensar acerca de las consecuencias de nuestras declaraciones y nuestras acciones. La autorrevelación es una parte importante de la formación de una buena relación con los demás, pero debemos tener cuidado de no divulgar demasiada información demasiado rápido y siempre considerar cómo reacciona la otra persona ante lo que le decimos.

3. Domina tus emociones. Nada crea una impresión negativa más rápido que un arrebato emocional inapropiado. Las emociones son importantes para conectarse con los demás, pero necesitamos regular y moderar nuestras emociones y nuestras exhibiciones emocionales. El afecto negativo – enojo, irritación, disgusto – siempre debe mostrarse cuidadosa y estratégicamente. Para los líderes, es críticamente importante mostrar moderación emocional, pero sutilmente permite que los demás sepan cuándo estás satisfecho o disgustado.

4. Observar las Reglas de Etiqueta. Existe una gama de reglas sociales o "normas" que nos dicen cómo debemos comportarnos en diversas situaciones sociales. Para mantener una impresión positiva, es fundamental seguir estas normas sociales y demostrar que tenemos buenos modales y sabemos cómo comportarnos en diferentes situaciones. Ser educado es siempre una buena estrategia de gestión de impresiones.

5. Tener coraje y convicción. Hay momentos en los que necesitas ser socialmente valiente y valiente. Tome la iniciativa de iniciar una conversación con un extraño, hacer una buena pregunta o ayudar a alguien en apuros. Además, es importante defender los principios en los que usted cree, particularmente en puestos de liderazgo. La mayoría de las personas te respetarán por ser fiel a tus convicciones.

6. Sé positivo. Existe una gran cantidad de investigaciones que respaldan la importancia del afecto positivo para hacer buenas impresiones. Una sonrisa y energía positiva siempre es mejor que un tono negativo. Los líderes que son optimistas y muestran un afecto positivo son calificados como más efectivos por sus seguidores.

La gestión de impresión efectiva y auténtica no es fácil. Al igual que todas las habilidades sociales, es algo que debe desarrollarse y practicarse continuamente.

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