Cuando un gerente se convierte en un líder

Steve Keating, used with permission
Fuente: Steve Keating, usado con permiso

La transición del gerente al líder

¿Cómo hace una transición efectiva de operar como gerente a servir como un líder? Para ayudar a responder esta pregunta, tuve el inmenso honor de hablar con un experto en desarrollo de ventas y liderazgo icónico, Steve Keating, que es tan humilde como sabio. Steve actualmente se desempeña como Gerente Senior de Ventas y Desarrollo de Liderazgo para The Toro Company. Con más de 31 años de experiencia en ventas y administración de ventas, ha establecido una manera clara de enseñar a otros la diferencia entre liderar y administrar. Comparto algunas pepitas de oro de nuestra entrevista a continuación.

Una promoción no lo convierte en un líder

Steve advierte a los nuevos líderes que no asuman que un "título o posición lo hará un líder". Más bien, recuerde que la "promoción solo le brinda la oportunidad de ganarse el derecho al plomo", dice Steve. Los nuevos líderes deben distinguir realmente entre lo que significa administrar y lo que significa liderar.

"El liderazgo se trata de personas ", dice Steve. Considera una tarea o actividad. "Si lo haces por el bien de tu negocio , eso es gestión". Si es por el bien de su gente , eso es liderazgo ".

Steve enfatiza aún más la importancia de desarrollar una "cultura de cuidado" dentro de su equipo. "Si no te importan las personas, no puedes liderarlas", explica. Esta conexión emocional presenta un beneficio mutuo para ambas partes. Después de todo, cuando le muestra a los miembros de su equipo que usted se preocupa por ellos, entonces, a su vez, se comprometen emocionalmente con usted.

Es esta conexión emocional que construye fuerza y ​​unidad dentro del entorno del equipo. Recuerde que la lealtad oscila en ambos sentidos, por lo que un líder nunca debe pensar que ella puede exigir respeto. Más bien, ella tiene que ganársela.

Eso no quiere decir que no haya lugar para (y una necesidad) de gerentes puros, que se centren únicamente en la tarea en lugar de las personas. Pero, para que una persona realmente dé el salto de la administración al liderazgo, Steve insiste en que debe enfocarse e invertir tiempo en su gente.

Una mentalidad de liderazgo

Como líder, "no estás usando personas solo para mejorar tu suerte en la vida o tu posición. Los estás ayudando a mejorar ellos mismos ", comparte Steve. Este enfoque en el éxito de otra persona es enorme. De hecho, los mejores líderes se enorgullecen cuando sus seguidores logran más de lo que lo hicieron personalmente.

Cuando un líder tiene que llevar un amigo

Un problema al que se enfrentan muchos nuevos líderes es cuando tienen que liderar a sus compañeros o amigos. No es raro que alguien esté trabajando junto a individuos un día y luego, en un abrir y cerrar de ojos, esté a cargo de ellos al siguiente. Cuando los compañeros se convierten en subordinados, ¡puede ser bastante pegajoso! Esto le sucedió a Steve al principio de su carrera, y su jefe le dio algunos consejos prácticos. "Mi jefe dijo: 'Ya no puedes ser amigo de ellos'", recuerda Steve. Después de todo, es difícil guiar a alguien que puede esperar un tratamiento especial o incluso sentirse celoso porque obtuviste la promoción en lugar de él.

Steve aprendió a través de la experiencia, sin embargo, que "puedes ser amigo, pero está en un nivel diferente". Planea la forma en que tendrás esta conversación difícil con tu colega convertido en subordinado. Se compasivo y directo. Los nuevos líderes tienen que establecer algunas reglas básicas. Steve sugiere que digas algo así como: "No significa que haya cambiado". Es solo que mi papel aquí ha cambiado ".

¿Qué pasa si eres el que está celoso?

¿Qué pasa si eres la persona que compite por la posición que tu amigo finalmente obtuvo? ¡Steve también tiene algunas palabras sabias para ti! "No establezca un objetivo para decir: 'Quiero el trabajo de mi jefe'". Más bien, haz que tu objetivo sea ser el mejor candidato para ese puesto en particular. Si no obtienes ese papel, "sé brutalmente honesto y mírate al espejo". Tómese treinta días y vea realmente a la persona que obtuvo la promoción que usted cree que debería haber tenido. Sé sincero contigo mismo y observa qué habilidades tiene esa persona de la que podrías carecer ", aconseja Steve. Luego, considere los pasos que puede seguir para "completar esos vacíos". Tal vez deba perfeccionar una habilidad o realizar un taller. Incluso considere trabajar con un mentor. O tal vez, puede dar un paso atrás y darse cuenta de que la organización no es el lugar adecuado para usted.

La introspección es la clave del crecimiento personal. ¡Esto es verdad en la vida y en el trabajo! Steve lidera el camino y me inspira para seguir creciendo como líder. ¡Espero que sus palabras de sabiduría hagan lo mismo por ti también! Muchas gracias, Steve, por una entrevista fantástica!

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