7 formas de escuchar

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La mayoría de nosotros somos criaturas de hábito, escuchando para satisfacer nuestras necesidades o para prestar atención y demostrar que nos importa si lo hacemos o no. La próxima vez que salga de una conversación, pregúntese: "¿Obtuve el resultado que deseaba?" Es posible que haya logrado más.

Antes de reunirse o llamar a alguien, deténgase y pregúntese:

  1. ¿Por qué estoy escuchando?
  2. ¿Qué quiero que pase?
  3. ¿Qué cambio debo hacer para lograr el mejor resultado?

Para tomar una decisión informada, tenga en cuenta las siguientes razones para escuchar y los resultados que puede obtener según su mentalidad y sus emociones.

Escuchando la necesidad personal

A menudo, la intención detrás de escuchar es satisfacer una necesidad personal o seguir las reglas que le enseñaron para demostrar que le importa. Al escuchar información o perspectiva, mantienes la distancia. Te quedas en la cabeza, manteniendo el aislamiento incluso cuando dices que quieres colaboración. La persona siente poca conexión contigo cuando te separas.

Escucha con el propósito …

1. Para recopilar datos. Usted escucha cómo argumentar, defender, comparar o refinar su propio punto de vista.

2. Para dar una respuesta o resolver un problema. Una vez que tenga una respuesta, ya no hay necesidad de prestar atención.

3. Para obedecer las reglas. Usted escucha porque es lo correcto, generalmente por la cantidad mínima de tiempo que cree que se necesita para demostrar la competencia. Escuchas porque deberías, no porque quieras.

Escuchando para conectar

Cuando eliges estar presente y conectarte con alguien, escuchas más allá de tu cerebro analítico. Estás completamente despierto en tu corazón e intestino, así como en tu mente abierta. La persona se siente escuchada, valorada y posiblemente transformada como resultado. [1]

Escucha con el propósito …

4. Para conectarse con la persona. Cuando deseas establecer una conexión, vas más allá de prestar atención a las palabras. La conexión comienza con el mantenimiento de la curiosidad a lo largo de la conversación, resistiendo el impulso de saber qué vendrá después mientras se siente a gusto con el desconocimiento. Sentirse curioso lo mantiene presente. Una vez que pierdes la curiosidad, te arriesgas a que la conversación se convierta en monólogos de duelo. Desafortunadamente, cuanto mejor conoces a alguien, es más probable que dejes de ser lo suficientemente curioso para buscar lo que podría ser nuevo. ¿Puedes buscar algo especial cada vez que dices: "Hola, ¿cómo estás?"

5. Para que la persona sepa que los valoras. No hay mayor regalo que puedas dar que estar completamente presente con alguien para que se sienta escuchado, entendido y valorado. Cuando callas tu mente con curiosidad y abres tu corazón con gratitud, la persona se siente recibida totalmente más allá de las palabras. La empatía ocurre cuando valoras la esencia de la persona con la que estás. Tenga cuidado cuando su criterio se cuela. Puede sentir apasionadamente sobre sus ideas sin perjudicar a los demás. Valore por qué la persona ve el mundo de manera diferente a usted. Si te importa lo suficiente como para mirar profundamente, puedes sentirte valorado a cambio.

6. Para construir la relación. El siguiente paso es abrir tu intestino y tu corazón para que puedas ser lo suficientemente vulnerable como para permitir una conexión profunda. Philip Shepherd dijo en New Self, New World: "En definitiva, estar presente en el mundo significa hacer espacio para que el mundo esté presente en ti". [2] No escuches algo; escucha con el propósito de estar con la persona. ¿Alguna vez has sentido esta conexión después de un momento maravilloso con un querido amigo? Cuando confías lo suficiente para abrirse a otra persona, la magia de la relación surge.

7. Explorar, aprender y crecer juntos. A medida que te vas afirmando en el ser, la conversación puede llevarte a un lugar nuevo e inesperado. No anticipes o intentes controlarlo, solo maravíllate a dónde va. Compartes tus ideas y luego, en lugar de resistirte al cambio, te permites el cambio cuando escuchas el suyo, lo que agrega a lo que sabes en lugar de darte por vencido. Puede perder su sentido del tiempo y el espacio cuanto más se comprometa. Es posible que haya tenido una conversación como esta después de experimentar una pérdida. Puedes crear conscientemente esta conexión sin trauma accediendo a tu amor y coraje. Conectarse con los demás de esta manera es la misma conexión que siente cuando ve una puesta de sol impresionante, mira a través de un hermoso cañón o ve una estrella en llamas caer y desaparecer en el negro de la noche. Dejar ir lo que sabes para crecer muestra fuerza; es un acto activo, no pasivo. Así es como construimos comunidad.

Alan Alda dijo: "Escuchar de verdad es la voluntad de dejar que la otra persona te cambie". [3] ¿Cuál es tu propósito para escuchar? ¿Puede abrirse con confianza para escuchar un propósito mayor? Recibirás mucho más de lo que esperabas cuando lo hicieras.

Lea más sobre escuchar profundamente en The Discomfort Zone: Cómo los líderes convierten las conversaciones difíciles en avances.

_____________

[1] Shari M. Geller y Stephen W. Porges, "Presencia terapéutica: mecanismos neurofisiológicos que median la sensación de seguridad en las relaciones terapéuticas" Revista de Integración de Psicoterapia , 2014, vol. 24, No. 3, 178-192.

[2] Philip Shepherd. Nuevo Ser, Nuevo Mundo: Recuperando Nuestros Sentidos en el Siglo XXI. Berkeley: North Atlantic Books, 2010, p. 85.

[3] Alan Alda, nunca llenes a tu perro: y otras cosas que aprendí. Nueva York: Random House, 2005, p. 160.

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