¿Usted comete estos errores de juicio al motivar a otros?

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El sesgo es una realidad del espíritu humano. Mostramos prejuicios de muchas maneras, como cuando la experiencia personal funciona a nuestro favor y nos ayuda a tomar una decisión o elección correcta. El sesgo también puede dar lugar a evaluaciones defectuosas, que pueden contribuir a errores de razonamiento y resultados de rendimiento no deseados. El sesgo de autoevaluación, a veces llamado "sesgo de myside" (Stanovich, 2009), es la tendencia a creer que su forma de pensar y razonar es superior a los métodos utilizados por otra persona en una situación idéntica o altamente similar. Quizás el mejor ejemplo de sesgo de autoevaluación es el dilema de la carretera. Todo el mundo sabe que la persona que conduce más rápido que usted es imprudente e irresponsable, mientras que la persona que conduce más despacio que usted es obviamente deficiente tanto en la capacidad de conducción como en el sentido común. Tal razonamiento tendencioso a menudo lleva a la conclusión errónea de que su comportamiento al volante está completamente justificado y es correcto, al tiempo que cree que las velocidades de los otros conductores son incorrectas. Sin embargo, piense en lo que piensan los otros conductores acerca de su velocidad.

¡No existe tal cosa como NINGUNA motivación (lo dice aquí)!

El pensamiento sesgado se aplica a muchos aspectos de la motivación de rendimiento además de la conducción. ¿Alguna vez pronunciaste las palabras "él no está motivado" o "ella no tiene iniciativa" al describir a un cónyuge, pareja, hijo, estudiante o compañero de trabajo? Lo más probable es que, si no ha dicho esas palabras, ¡probablemente las haya escuchado! Mis interacciones con los docentes y los líderes empresariales frecuentemente sugieren que la apatía académica o la falta de compromiso en el lugar de trabajo significa la ausencia de motivación. El prejuicio en este caso es la creencia de que la aparente ausencia de un comportamiento específico no significa ninguna motivación en absoluto. Aunque la evidencia sólida apoya la calificación de la motivación académica y motivación personal (por ejemplo, autocontrol) como un recurso renovable como recuperación muscular después de un entrenamiento agotador, tener "SIN motivación" es un nombre inapropiado que la gente usa para describir a alguien que no piensa o actúa como lo haces!

La comparación social puede arruinar el rendimiento

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También debemos lidiar con la realidad de que muchas personas establecen metas, exhiben comportamientos y evalúan el éxito personal comparándose con otras personas a las que admiran o les disgustan. Este tipo de enfoque de comparación social nos deja susceptibles al sesgo de confirmación, que ocurre cuando buscamos y recordamos evidencia que confirma nuestras creencias, mientras filtramos inconscientemente información inconsistente con esas mismas creencias, valores y costumbres. En este caso, el sesgo se produce porque la comparación ignora los estándares de rendimiento objetivo y cambia la atención hacia el modelado del comportamiento de otra persona o deliberadamente tratando de ser diferente de otra persona. La comparación social implica elección, con algunas personas luchando por mejorar el desempeño de un rival, mientras que otras eligen protegerse de las consecuencias desinfladoras y la humillación al evitar los resultados fallidos o fallidos logrados por otro. Si alguna vez necesitamos un ejemplo de comparación social "descendente" que ejemplifique el sesgo de confirmación, las elecciones presidenciales de EE. UU. Nos sirven. Independientemente de a quién apoye, los candidatos regularmente buscan evidencia para desacreditar, menospreciar y humillar a su oponente. Al mismo tiempo, cada candidato ignora los logros de su rival, raramente se enfoca en qué habilidades se necesitan para hacer efectivamente el trabajo del Presidente de los Estados Unidos.

Existen algunos beneficios psicológicos que se obtienen a partir del sesgo de confirmación y el proceso de comparación de persona a persona. Al compararnos con los "arrendadores ajenos", desarrollamos autoconceptos positivos y construimos nuestros egos, lo que nos protege de las dudas sobre nuestras capacidades y nuestro rendimiento. La autocomprobación también puede ser útil para elevar el estado emocional y el estado de ánimo, ya que los sentimientos generados por la comparación pueden reforzar el sentido de autoestima de una persona. A pesar de los beneficios aparentes, compararnos con otro individuo es en realidad menos eficaz para fomentar una motivación de rendimiento que la comparación con un estándar absoluto (Pintrich, 1999). Cuando una comparación conduce a autoevaluaciones negativas, surgen problemas ya que los individuos están menos dispuestos a correr riesgos y desarrollar estados de ánimo negativos y menos sensaciones de bienestar general (Aspinwall y Taylor, 1993).

El impacto adolescente

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El proceso de comparación social es especialmente complicado para los adolescentes. Cuando las comparaciones no alcanzan las expectativas, especialmente en temas no académicos como música o educación física, pueden surgir desafíos. Muchas veces, quién es seleccionado para tocar con la banda de la escuela secundaria o quién está designado para formar parte del equipo de fútbol o animadoras influye en el estado social. El dominio de habilidades particulares es secundario para la inclusión de pares y grupos, ya que típicamente los individuos considerados más competentes en comparación con otros son seleccionados para roles importantes a pesar de la posible falta de ciertas habilidades o habilidades. Sé con certeza que cuando gané el papel de interpretar al hermano de Helen Keller, James, en mi producción secundaria del "Miracle Worker", no fue por mi habilidad esteparia estelar, sino porque probablemente nadie mejor audicionó y yo acordó presentarse para el ensayo todos los días! El proceso de evaluación comparativo contrasta fuertemente con el "mundo real", donde muchas decisiones de colocación y selección se basan en la competencia y la capacidad de cumplir o superar estándares de rendimiento específicos.

Irónicamente, las percepciones sesgadas pueden influir en cómo evaluamos a los adultos en muchas situaciones vocacionales y personales comunes que cambian la vida. Las comparaciones interpersonales determinan si somos aptos para la universidad según los puntajes del SAT, influimos en la elección de nuestros socios sociales y románticos, y con frecuencia las comparaciones sociales determinan quién recibe una oferta de empleo y quién no. El motivo de la comparación social es tan poderoso que generó el efecto coloquial de "pez grande, charquito pequeño" (Marsh, 1987), por el que la gente prefiere ser un experto entre los individuos menos calificados. Ser el gran tiburón en un tanque lleno de guppies no garantiza el éxito y, de hecho, puede dar a la persona un falso sentido de competencia en ausencia de habilidades y habilidades reales. Sin embargo, puede haber beneficios psicológicos cuando usted es el "pez gordo". Numerosos estudios en diferentes culturas y grupos de edad revelan que cuando los individuos con la misma capacidad perciben que están en un "grupo de baja capacidad" experimentan autoevaluaciones más positivas, tienen mayor autoconcepto académico, y obtener calificaciones más altas en comparación con cuando los mismos individuos están inmersos en situaciones de aprendizaje de alta capacidad más exigentes y competitivas.

¿Por qué nos gusta la realidad TV?

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Si bien la comparación social tiene potenciales implicaciones negativas y puede sesgar nuestras autopercepciones y la evaluación de otras, ¡puede haber una consecuencia aún más radical para la sociedad, la prevalencia del fenómeno mediático del siglo XXI conocido como TV de realidad! Mientras que algunas investigaciones indican que la popularidad de la televisión de realidad se debe a la percepción de conexión o gratificación personal que se obtiene al mirar a los personajes (Barton, 2013), los motivos de comparación social pueden ser una explicación más plausible para la inmensa popularidad del medio.

¿Qué pasa cuando vemos la televisión realidad? Los espectadores que carecen de autoevaluaciones positivas disfrutan las frustraciones y los reveses de los comportamientos extraños exhibidos por pseudo-celebridades y los inadaptados, egoístas y sociales inadaptados a menudo retratados en la pantalla. De hecho, los resultados de encuestas que investigan la motivación de los espectadores para ver programas de televisión revelan que las personas miran para escapar de sus vidas mundanas y para obtener satisfacción viendo a otras personas haciendo el ridículo (Lundy, Ruth, & Park, 2008). Los beneficios psicológicos positivos surgen de la comparación social del espectador / celebridad, a pesar de hacer juicios comparativos y sesgados sobre personas que apenas conocemos y que sin embargo son rápidos para evaluar indiscutiblemente y criticar ampliamente.

Estrategias de eliminación de sesgos

Claramente, mis comentarios son parciales y potencialmente en conflicto con sus propias creencias y visiones del mundo personales. Sin embargo, la investigación revela que la motivación adaptativa comienza con el razonamiento apropiado y la suspensión del sesgo personal. Un primer paso necesario para la objetividad es la evaluación de argumentos persuasivos basados ​​en los méritos de la evidencia objetiva, no en comparación con otros, resultados históricos, experiencia personal, hallazgos de rumores o lo que nos gustaría creer es cierto acerca de nosotros mismos. Para obtener una lista completa de estrategias para superar el sesgo personal y acelerar el cambio motivacional, consulte mi último libro aquí. De lo contrario, sígueme en Twitter para recibir actualizaciones diarias sobre enseñanza, aprendizaje, motivación y rendimiento óptimo.

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Referencia

Aspinwall, LG, y Taylor, SE (1993). Efectos de la dirección de comparación social, la amenaza y la autoestima sobre el afecto, la autoevaluación y el éxito esperado. Revista de Personalidad y Psicología Social, 64 (5), 708-722. http://dx.doi.org/10.1037/0022-3514.64.5.708.

Barton, KM (2013). Por qué los vemos cantar y bailar: los usos y las gratificaciones de la televisión de realidad basada en el talento. Communication Quarterly, 61 (2), 217-235. http: //dx.doi. org / 10.1080 / 01463373.2012.751437.

Lundy, LK, Ruth, AM y Park, TD (2008). Simplemente irresistible: patrones de consumo de TV de realidad. Communication Quarterly, 56 (2), 208-225. http://dx.doi.org/10.1080/ 01463370802026828.

Marsh, HW (1987). El efecto big-fish-little-pond en el autoconcepto académico. Revista de Psicología Educativa, 79 (3), 280-295.

Pintrich, PR (1999). El papel de la motivación en la promoción y el mantenimiento del aprendizaje autorregulado. International Journal of Educational Research, 31 (6), 459-470.

Stanovich, K. (2009). Qué pruebas de inteligencia fallan: la psicología de la mente racional . New Haven, CT: University Press.

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