Usa la psicología para manejar estas 7 situaciones pegajosas

Cada día nos presenta desafíos personales y de relación. ¿Puede la investigación en psicología ayudarlo a enfrentar esos desafíos? Sí, definitivamente! Los estudios de investigación no solo pueden ayudarlo a comprender lo que está sucediendo en una situación determinada, sino que también pueden brindar pautas para la acción.

Trip Hazard, pixabay.com
Fuente: Trip Hazard, pixabay.com

En las siete situaciones típicas de problemas a continuación, las investigaciones recientes podrían ayudarlo a decidir el mejor curso de acción. Revise cada escenario y vea si puede aplicar los resultados del estudio a su propia vida. Y, hablando de la vida, posiblemente puedas guardar la tuya o la de otra persona con la información provista en la Situación # 1.

Situación # 1 : Estás paseando por la acera en un hermoso día cuando de repente tropiezas y caes en el pavimento irregular. Su teléfono celular choca contra la cuneta y descubre que no puede levantarse. ¿Podrías haber roto un hueso? Una pequeña multitud se reúne y hay murmullos de simpatía, pero nadie hace nada para ayudar.

Cómo puede ayudar Psych Research :

Podría ser una víctima del "efecto espectador". En las multitudes, las personas a menudo son menos útiles de lo esperado, porque cada persona cree que alguien más intervendrá para hacer lo que sea necesario. Para eludir el efecto espectador, elija a una persona y pida ayuda directamente, así: "¡Tú con la camisa azul! Por favor llame al 911! "

Este escenario ha sido grabado en mi mente desde que lo leí en el libro del psicólogo Sam Sommers, Situations Matter . Debido a que soy un andador dedicado y corredor, lo he ensayado en mi mente muchas veces, por las dudas. "El efecto espectador" también nos recuerda que debemos superar nuestra inclinación a esperar a que el otro tipo se haga cargo. Podemos entrenarnos para asumir más responsabilidad cuando otra persona necesita ayuda.

Situación # 2 : Hiciste una cita para almorzar con un amigo, y luego lo olvidaste. Tu amigo está furioso. ¿Cuál es la mejor forma de reparar tu relación rota?

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Cuando comete un error con otra persona, necesita disculparse, pero ¿cómo? Una nueva investigación sugiere que hay seis elementos de una buena disculpa, pero dos de ellos son más efectivos para curar una brecha entre las personas.

Los investigadores pidieron a 755 personas en dos estudios que calificaran los escenarios en los que las personas se disculpaban. En función de sus resultados, las dos cosas más cruciales que debe hacer cuando ha hecho algo incorrecto son: 1. Asumir la responsabilidad, por ejemplo, diciendo: "He estado equivocado" o "Ha sido mi error". 2. Haga una " oferta de reparación, como "me ocuparé de esto haciendo X e Y".

(Para su información, las siguientes tres acciones fueron aproximadamente iguales en efectividad. Eran: expresión de arrepentimiento, explicación de lo que salió mal y comunicación de arrepentimiento. Curiosamente, el elemento menos eficaz de una disculpa era una solicitud de perdón. Consulte aquí para obtener más detalles .)

"Eating Alone," by Renee Silverman, flickr.com, Creative Commons
Fuente: "Eating Alone", de Renee Silverman, flickr.com, Creative Commons

He agregado mi propio toque a Element 2, la oferta de reparación. Si me he ofendido y la otra persona no hace una oferta de reparación, los ayudo sugiriendo uno. Ejemplo: un amigo olvidó nuestra fecha de almuerzo. Allí me senté, en uno de los lugares más modernos de la ciudad, solo. Una celebridad local estaba sentada a poca distancia y periódicamente me miraba con compasión, o al menos eso parecía. (¡Otra investigación muestra que las personas no nos prestan tanta atención como pensamos!) Aunque a menudo disfruto comer solo, este no era uno de esos momentos. Entonces, cuando hablé con mi amigo que se disculpaba, le sugerí que organizara la próxima cita para el almuerzo y me tratara. Efectivamente, todos los sentimientos negativos disminuyeron cuando ella dijo que sí, ¡y luego lo hizo!

Situación 3 : Usted dará un discurso a un grupo profesional, y está extremadamente nervioso al respecto. ¿Qué deberías hacer para estar lo mejor posible?

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La mayoría de las personas intenta calmarse en una situación que provoca ansiedad. Pero en varios estudios fascinantes de la investigadora de Harvard Alison Brooks, los psicólogos determinaron una forma más efectiva de lidiar con la ansiedad por el rendimiento. Antes de dar una charla, los sujetos experimentales recibieron instrucciones de decirse a sí mismos: "Estoy tranquilo" o "Estoy emocionado". El grupo que se dijo a sí mismo que estaba emocionado dio discursos más largos y persuasivos y, paradójicamente, se sintió más tranquilo acerca de la actuación. Esta táctica también funcionó antes de las pruebas de matemáticas y los concursos de karaoke.

¿Por qué? Como explicó el autor del estudio Brooks, la ansiedad y la excitación son estados emocionales caracterizados por una gran excitación. Para combatir la ansiedad por el rendimiento, es más útil recrear el nerviosismo como excitación, ya que tratar de calmarse sería inútil de todos modos. Es por eso que muchos profesionales del habla te dicen que un poco de ansiedad puede proporcionar combustible para un discurso enérgico y entusiasta.

Situación 4 : le prometiste a un amigo que le prestarías un libro en particular. Cuando te preparas para caminar hacia su casa con el libro, te das cuenta de que tal vez le gusten algunos otros libros que ya leíste. ¿Deberías traerlos?

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La gente piensa bien de otras personas que cumplen sus promesas, por lo que cumplir con su promesa es importante para que su amigo lo vea de forma positiva.

Pero en un estudio reciente, los investigadores descubrieron que exceder sus promesas no le dará gratitud o aprecio adicionales. Por lo tanto, si trae los libros adicionales o no depende de usted, pero no se moleste si no se aprecia su esfuerzo generoso en la medida que desee. Y si los libros son pesados ​​y la caminata es larga … bueno, tal vez no valga la pena el esfuerzo adicional.

Hand massage, by Lubyanka, commons.wikimedia.org, Creative Commons
Fuente: Masaje de manos, por Lubyanka, commons.wikimedia.org, Creative Commons

Situación 5 : Te sientes deprimido, atormentado por una vaga sensación de infelicidad. ¿Qué levantaría tu estado de ánimo? ¿Un masaje? Un viaje al salón de uñas? Otras formas de "mi tiempo?"

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Un estudio reciente de casi 500 personas, junto con muchos otros estudios, reveló que hacer algo bueno para otra persona impulsó el estado de ánimo más que hacer algo bueno para usted. Actos de amabilidad como comprar un café para un amigo, recoger basura o incluso abrir una puerta para alguien aumenta la felicidad del dador. Los investigadores especulaban que hacer algo bueno para otra persona era tan efectivo para levantar el ánimo porque implicaba conectarse con otras personas. Como señaló un investigador:

"… como las personas hacen cosas buenas por los demás, pueden sentir una mayor alegría, satisfacción y amor, lo que a su vez promueve un mayor bienestar general y mejora las relaciones sociales …". A su vez, mejores relaciones sociales conducirán a una mayor felicidad y tranquilidad, como se discute aquí.

Confieso sentimientos encontrados sobre esta recomendación. Algunas personas -y usted sabe quién es usted- tienden a ponerse a sí mismas al final cuando se trata del cuidado personal y la bondad propia. Para estas personas, darse el regalo de una breve siesta, una caminata o un tratamiento saludable como un masaje puede aumentar la felicidad y el estado de ánimo también. Pero en esos momentos en los que te sientes vagamente descontento o pierdes la perspectiva de todos los aspectos positivos de tu vida, los actos de bondad pueden ayudarte a recuperar tu equilibrio mental.

Situación 6 : Usted es soltero y ve a una atractiva pareja potencial en un café a unas pocas mesas de distancia. ¿Cómo puedes acercarte a esa persona para pedir una cita?

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Una gran variedad de estudios llegan a una conclusión similar: cuando una persona pide un favor, es probable que la otra persona obedezca. Incluso cuando la solicitud es vaga y no tiene una razón sensata, como "¿Podría chocar frente a usted en la línea de la copiadora porque necesito hacerlo?", Es probable que las personas digan: "Está bien".

Fuente: "Bookshelf", de Joe Crawford, en.wikipedia.org, Creative Commons

Entonces, en la situación 6, ¡solo pregunta! En su blog aquí, el blogger de PT Jeremy Nicholson ofrece una plantilla sobre qué decir y cita la investigación de que aproximadamente el 68% de los hombres y el 43% de las mujeres aceptaría su oferta de una cita. De hecho, muchos accederían a solicitudes de mucho más que eso. Para los detalles salaces, lea el blog.

En un nivel más prosaico, en estudios recientes que se describen aquí, a más de 14,000 personas se les pidieron favores, como patrocinar a alguien en una carrera, pedir prestado un teléfono o incluso desfigurar un libro de la biblioteca. El 64% cumplió con la solicitud de escribir "pickle" en la primera página de un book book de la biblioteca. (Ofrezco de voluntario en una biblioteca, así que la sola idea me llena de horror.)

La conclusión: solo pedir un favor tiene magia y poder. La gente encuentra difícil decir que no. (Da un poco de miedo, ¿no?)

Situación 7 : OK, ahora el zapato está en el otro pie. Alguien te está pidiendo un favor. ¿Qué debe hacer si su colega quiere tomar prestado su teléfono celular por un día? Ella olvidó la suya y necesita un número de teléfono para usar en caso de que la guardería de su hijo llame con una emergencia. Le gustaría ayudar, pero es reacio a prestar su teléfono con toda su información privada almacenada.

Cómo puede ayudar Psych Research :

Ahora sabe por la situación 6 que si cuando una persona le pide un favor a otra persona, es probable que la persona que la solicita cumpla. ¡Esto significa tu! ¿Pero realmente quieres renunciar a tu móvil por un día? Reconozca que podría convertirse en víctima de su propia tendencia a decir que sí y prepararse para decir NO: "Me gustaría ayudar, pero tengo la política de no prestar nunca mi teléfono". Aunque no es su responsabilidad hacerlo , podría hacer una lluvia de ideas sobre las opciones: "¿Qué tal si le das a la guardería mi número, y correré a buscarte si hay una emergencia?"

Si descubre que se ha vuelto demasiado presuntuoso, trabaje en su asertividad. Consejos aquí.

Resumiendo

Por supuesto, estos hallazgos son generalizaciones. Alguien en tu vida puede amarlo cuando haces un esfuerzo adicional. Muchos extraños que ven que tienes problemas llamarían inmediatamente al 911. Pedir un favor aumenta tus posibilidades de obtenerlo, pero eso no significa que lo harás. Entonces, aunque los estudios anteriores pueden ayudar en muchos casos, si no en la mayoría, necesitará usar su juicio individual en su situación particular. Pero por supuesto que harías eso de todos modos, ¿no?

© Meg Selig, 2016

¿Serán útiles para ti más escenarios como estos? Si es así, házmelo saber en Comentarios, y verás más "psicología práctica" en un blog posterior.

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Fuentes :

El efecto espectador . Sommers, S. Situations Matter (2011), NY: Riverhead Books, p. 47.

Jeremy Dean regularmente resume la última investigación psicológica en su blog, PsyBlog aquí.

Nicholson, J. Just Asking, Parte I, aquí.

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