¿Pueden los titulares cambiar la forma en que piensas en la confianza?

La investigación publicada en The Journal of Experimental Psycholog confirma que "los titulares engañosos afectan la memoria de los lectores, su razonamiento inferencial y sus intenciones conductuales", incluso cuando el artículo en sí corrige la mala impresión que brinda el titular y se lee todo el artículo.

Los titulares inexactos o engañosos tienen efectos persistentes y reales en todo, desde nuestra comprensión de los problemas hasta nuestras percepciones de confiabilidad. La realidad es si los titulares engañosos se desarrollan deliberadamente para "hacer trampas" o para influir en la opinión, las creencias pueden afianzarse, las opiniones formadas o la confianza disminuida simplemente rozando los titulares, leyendo tweets o escuchando fragmentos de sonido.

Considere este titular de la CNN como un ejemplo: "Confíe en la falta de Corte Suprema sobre asuntos clave". El artículo dice " muchos no confían en el manejo de esos dos asuntos por parte de la Corte Suprema" (las cursivas son mías), refiriéndose a decisiones recientes. El artículo dice más tarde que "la mayoría aprueba la forma en que la corte se encarga de su trabajo en general". Sin embargo, ¿era esa la impresión que habría tenido si solo leyera el titular?

Entonces, si los puntos de vista sobre la confianza se ven afectados cuando los titulares son engañosos, ¿qué sucede cuando son reales? Problemas tales como: tarjeta de crédito pirata y robo de huellas dactilares; Fraude de emisiones de Volkswagen; o la mantequilla de cacahuete para salmonela.

Desde payasadas en el Congreso hasta atletas que toman esteroides; maestros que cambian puntajes de prueba para evidenciar la manipulación de la policía; y fechorías ejecutivas a depredadores vecinos, estamos bombardeados con situaciones reales que causan incredulidad, invitando a la respuesta: "¡En serio! Ahora, ¿en quién puedes confiar?

Pero tenemos que hacer una pausa; precaución está garantizada. El desafío con la información engañosa y la información real es que ambos pueden sesgar las percepciones sobre las personas y si debemos confiar en ellas o no, positiva o negativamente. Ambos nos impactan.

Para contrarrestar el efecto que tienen sobre ti los titulares, fragmentos y fragmentos de sonido, utiliza estos tres enfoques:

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  1. Piensa local. ¿Hay algo acerca de esta noticia que se aplique a ti y a las personas que conoces personalmente? Si no, mantente enfocado en los elementos locales. No extrapole lo que está afuera a lo que sabe que es verdad para usted y las personas con las que trabaja o con quienes interactúa.
  2. Considera las probabilidades . Las probabilidades de tratar con personas confiables son muy altas. Hay 3.1 millones de maestros de escuelas públicas en los Estados Unidos; 2.8 millones de empleados del gobierno federal; 900,000 agentes de policía; y 30 millones de empresas en los EE. UU., con innumerables líderes. Un pequeño porcentaje de estas personas se encuentra en los titulares que disminuyen la confianza que leemos.
  3. ¿Es verdad? Verifique los hechos. Hay un cartel en mi escritorio que dice: "No creas todo lo que piensas". En este caso, no creas todo lo que lees o escuchas. Los rumores son desenfrenados y la información falsa se propaga rápidamente. De hecho, el Foro Económico Mundial ha identificado "la rápida difusión de información falsa como una tendencia clave".

Las percepciones influyen en las relaciones y la confianza. Una forma de contrarrestarlo es asegurando que la información que contribuye a la confianza o la desconfianza sea real y precisa.

Si bien la mayoría de nosotros no puede afectar los niveles de confianza nacional, ciertamente podemos afectar a aquellos en nuestra esfera de influencia, en nuestros grupos de trabajo, familias, vecindarios, escuelas y comunidades. Si comienza donde está y hace lo que puede para impactar positivamente en la confianza donde trabaja y vive, no tendrá que preocuparse por la disminución de los titulares de confianza que influyen en sus relaciones.

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