Por qué la participación de los empleados no es solo el trabajo de la gerencia

A menudo escribo en este espacio bastante críticamente sobre la gestión -cómo los estudios muestran rutinariamente que menos de un tercio de los trabajadores estadounidenses están totalmente comprometidos- y sugiero pasos que los gerentes pueden tomar para alcanzar, incentivar y motivar a sus tropas de manera más efectiva. Recientemente, Kevin Kruse me ha recordado, al leer Employee Engagement for Everyone, que el compromiso de los empleados, por supuesto, no es solo el trabajo de la gerencia. Los empleados mismos, y las actitudes y mentalidades con las que eligen acercarse cada día, son elementos clave en la ecuación del compromiso.

Si bien esto es de sentido común, también tiene un buen sentido comercial y comercial, y es el aspecto de la dinámica del compromiso que recibe constantemente menos atención. Cuando nos enfrentamos a circunstancias que nos frustran (como a menudo lo hacen los empleados), todos tenemos la opción de responder: sucumbir (quizás justificado) a los sentimientos de negatividad e ira, o intentar superar de manera constructiva estas inevitables frustraciones.

Como Kruse señala sucintamente: "Su empresa y su gerente tienen un papel importante que desempeñar cuando se trata de la participación de los empleados. Pero la mitad de la batalla depende de ti. Puedes elegir tu actitud. Debes ser consciente del compromiso ".

Una mentalidad constructiva y productiva : ¿qué significa exactamente ser "consciente" del compromiso? Significa llevar conscientemente su juego emocional "A" y abordar todas las circunstancias, especialmente las difíciles, con una mentalidad constructiva y productiva. Para ayudar a cultivar esto, Kruse sugiere entrenar tus instintos de compromiso formulándote "5 preguntas diarias de compromiso".

1. ¿Qué hice hoy para mejorar la comunicación con mi gerente y mis compañeros?

2. ¿Qué acciones tomé hoy para aprender y crecer?

3. ¿A quién agradezco hoy y quién me reconoció?

4. ¿Estaba atento hoy a los objetivos a largo plazo de nuestra empresa?

5. Hoy, ¿cuán comprometido estaba yo en el trabajo?

Muchos gerentes pueden sentir: por supuesto, todos los empleados ya deberían participar y hacer esto. Bueno, eso puede ser teóricamente cierto, pero la realidad es que la administración es un trabajo muy desafiante y muchos gerentes carecen de entrenamiento y son ineficaces, y un gran número de empleados emocionalmente prestados hace mucho tiempo.

Si todavía estuviera en la administración en el mundo corporativo, habría dado a mis informes directos estas cinco preguntas, un recordatorio suave de que el camino hacia la participación de los empleados, como la mayoría de las calles grandes y transitadas, se extiende en ambos sentidos.

Este artículo apareció por primera vez en Forbes.com.

* * *

Victor es el autor de The Type B Manager: líder exitoso en un mundo tipo A (Prentice Hall Press).

Descubra por qué Howling Wolf Management Training se llama así.

  • Alternativas al castigo y recompensas
  • Tecnología: la evolución de la conectividad
  • Autoayuda radical de Aristóteles
  • Un estudio optimista del aprendizaje en cerebros mayores
  • Principio número ocho: un ojo por ojo
  • Sexo con un ex paciente
  • ¿Necesitas tener un cuerpo para tener una mente?
  • Batter see, batter do
  • 5 pasos para recuperar tu vida después de un mal divorcio
  • 5 maneras de construir puentes postelectorales
  • ¿Cómo se puede predecir el futuro?
  • Hospitalización psiquiátrica involuntaria
  • Hospicio humano / Hospicio de animales
  • Miedo y asco: titulares y la letra D
  • Feliz 4 de julio: ¿Qué tan independiente eres?
  • El camino hacia la recuperación está pavimentado con ... ¿Música?
  • Psique de un gimnasta
  • ¿La atención plena mejora el pensamiento crítico?
  • La clave de la confianza
  • La guerra contra los expertos
  • Una introducción a la musicoterapia en la atención al final de la vida
  • ¿De quien es la culpa? Manejando el estrés y el juego de la culpa en 2019
  • 6 maneras en que las personas no queridas se auto-sabotean (y cómo detenerse)
  • Hope Springs eterna en la mama humana
  • ¿Trabajando tarde? Cómo despertar recargado y refrescado
  • Consejos para el bienestar sexual en 2018
  • Revisando las Guerras de la Ciencia
  • Narcisistas, psicópatas y otros tipos malos
  • Tres expectativas típicas de la gente infeliz
  • Intenciones de objetivos más efectivos: piense en el ancho y la consistencia
  • ¿Por qué es tan difícil establecer límites?
  • Tome eso primero, o siguiente, paso hacia el éxito
  • Las 6 conversaciones que un par necesita tener antes del matrimonio
  • Romper la inercia del no para ser más creativo
  • Las redes sociales y el dilema del erizo
  • Cómo nuestros apegos se interponen en el camino de nuestra felicidad