Medición del Carisma Personal, Inteligencia Emocional y Savoir-Faire

La mayoría de las personas cree que el carisma es algo místico o mágico: naces con él o no. Pero nuestra investigación sugiere lo contrario. ¿Qué es el carisma? ¿Lo tienes? ¿Puedes conseguirlo?

Recientemente fui entrevistado para una publicación israelí para una función sobre el carisma. Aquí está la entrevista y mis respuestas.

1. ¿Cómo defines el carisma?

Carisma (lo que realmente llamamos "carisma personal" es la posesión de habilidades de comunicación social y emocional altamente desarrolladas. Las personas carismáticas son comunicadores brillantes y efectivos que comunican muy bien las emociones, especialmente las positivas.

2. Entiendo que has desarrollado una medida de carisma. ¿Es eso una prueba que nos ayuda a entender si uno es carismático y en qué medida? ¿Es el carisma medible?

Sí, tenemos una medida de las habilidades de comunicación social y emocional. Poseer altos niveles de cada uno de los componentes / elementos (ver abajo) y tenerlos en equilibrio significa que el individuo tiene un gran potencial de carisma personal.

Tenemos tanto una medida de autoinforme, llamada Inventario de habilidades sociales, y estamos desarrollando una medida de 360 ​​que otros califican el carisma de la persona objetivo. Estos están disponibles / publicados por MindGarden (www.mindgarden.com)

3. ¿Cuáles son los elementos del carisma personal?

Las 3 habilidades emocionales son: Expresividad emocional: esta es la capacidad de transmitir mensajes emocionales de manera precisa y espontánea a través de canales no verbales. La expresividad es el aspecto más visible del carisma. Decimos que las personas carismáticas "iluminan la habitación" con sus emociones / afectos positivos.

La sensibilidad emocional es la capacidad de leer y "descifrar" con precisión las emociones de los demás y leer las señales no verbales (de actitudes, dominio, etc.). Aquí es donde la persona carismática aparece "en sintonía" y "empatía" con los demás. Piensa en el comentario de Bill Clinton, "Siento tu dolor"

El control emocional es tanto la capacidad de regular y controlar su comunicación / expresiones emocionales, como la capacidad de ocultar emociones sentidas o enmascararlas con una emoción diferente. Las personas carismáticas son buenos actores emocionales.

Los 3 componentes sociales son:

Expresividad social: piense en "Extraversión" y sea capaz de "trabajar en una habitación" o hablar de manera espontánea y fluida sobre casi cualquier tema. Las personas carismáticas son verbalmente fluidas y articuladas.

La sensibilidad social es poder leer las características y las "demandas" de la situación social para comportarse adecuadamente. Las personas carismáticas están en sintonía, tanto con las emociones de los demás (ES arriba), como con el clima social.

El control social es confianza en sí mismo en situaciones sociales que se desarrollan porque el individuo tiene habilidades sofisticadas y bien desarrolladas para jugar roles.

En nuestra investigación descubrimos que los líderes, en particular, tienden a ser altos tanto en la expresividad social como en el control social. Estamos llamando a esa combinación, "savoir-faire", que se traduce como "saber cómo ser" en situaciones sociales.

4. ¿Es el carisma un rasgo que uno puede desarrollar?

Pensamos en el carisma más como un conjunto de habilidades, en lugar de rasgos. Tome la extraversión, por ejemplo, que está asociada con el carisma. Pero en un documento que pronto se publicará, demostraremos que la extraversión está mediada por el saber hacer. En otras palabras, solo los extrovertidos que tienen habilidades sociales son buenos líderes. Entonces, son las habilidades que están más cerca de definir el carisma que los rasgos.

5. ¿Queremos que nuestros líderes, o incluso los gerentes en el trabajo, sean carismáticos? Es decir, ¿contribuye el carisma a la sociedad o, si los gerentes son carismáticos, eso hace que un negocio sea más rentable?

La forma en que definimos el carisma es un buen conjunto de habilidades, pero al igual que cualquier habilidad, pueden usarse para fines positivos o negativos (buenos o malos). Es por eso que es importante saber más sobre el carácter de la persona carismática (especialmente los líderes), y nuestra investigación reciente se ha centrado en medir el carácter. Ambos son importantes.

6. ¿Cuáles son las desventajas del carisma (si hay alguno)? por ejemplo, algunos investigadores afirman que el carisma crea un poco de ilusión y algunos incluso lo perciben como un fraude.

Sí, algunas personas pueden parecer "superficiales" y "vendedoras": piensen en Clinton otra vez que fue etiquetado como "Slick Willy". Por eso, el carácter y la autenticidad son importantes para los líderes carismáticos. Los mejores líderes tienen todo el paquete.

7. ¿Hay algún aspecto de carisma que los investigadores no hayan podido comprender hasta ahora?

Creo que hemos capturado mucho de lo que las personas llaman carisma, pero muchos estudiosos no están de acuerdo (eso es lo que sucede en la investigación), pero pocos realmente han estudiado el carisma de una manera seria. Cuando comenzamos a estudiar carisma, ni siquiera podíamos usar el término impreso en artículos de revistas porque los editores estarían en desacuerdo (pero en realidad no tenían ningún motivo de desacuerdo, simplemente que no pensaban que habíamos capturado ellos pensaron que era carisma). Estamos teniendo el mismo problema con el uso del término "savoir-faire". Los académicos que primero acuñaron el término "inteligencia emocional" tuvieron y siguen experimentando el mismo tipo de dudas por parte de la comunidad científica. Por cierto, el carisma y la inteligencia emocional están estrechamente relacionados.

8. Una pregunta más personal: ¿Qué te llevó a estudiar el carisma para empezar?

Este fue un caso en el que estudiamos las habilidades de las personas para comunicarse de forma no verbal y comunicar emociones y descubrimos que las personas con buenas habilidades de comunicación emocional también tenían más amigos, tenían más éxito social, podían infectar a otros con sus emociones (lo que se llama contagio emocional). era más probable que fueran líderes … Así que, nuestros resultados parecían ser consistentes con la noción más popular de carisma.

Yo diría que estamos tratando de estudiar científicamente algo que ha sido una construcción social. Las personas tienen sus propias ideas sobre quién es carismático y quién no, pero nuestros individuos socialmente capacitados tienen más probabilidades de ser etiquetados como "carismáticos" que las personas no calificadas.

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