Los matones y el efecto Eddie Haskell

Una de las razones por las cuales los matones en el lugar de trabajo pueden no ser descubiertos es porque se burlan de las autoridades mientras intimidan a sus subordinados y pares a sus espaldas. Al igual que Eddie Haskell del viejo espectáculo "Déjalo ir a Castor" (que se congraciara con los padres mientras atormenta al Castor), el acosador pretende ser un empleado modelo, pero solo cuando el jefe está cerca.

La noche antes de hacer un taller de habilidades de liderazgo y formación de equipos de un día completo con una empresa, recibí una llamada frenética de un empleado que me contó sobre su jefe agresor. Estaba obviamente angustiada y casi al borde de la cuerda, mientras discutía el torrente diario de insultos y humillaciones que tuvo que soportar su supervisor. En el primer descanso de la mañana, su supervisor se me acercó. "Creo que mis habilidades de liderazgo son bastante buenas, pero realmente quiero mejorarlas". Luego me contó cuánto le importaban sus supervisados: "Son como mis propios hijos". Al igual que Eddie Haskell. Por supuesto, a lo largo del resto del taller se veía comprometido, haciendo contacto visual y asintiendo con la cabeza cada vez que miraba hacia él, pero lo escuché hablar con otro supervisor acerca de "tener que sentarme con esta mierda".

Mi hija de 10 años entiende claramente el efecto Eddie Haskell. Ella a menudo había mencionado a una niña en su escuela que era un matón. Cuando visité el campus, una niña me saludó calurosamente: "Hola, señor Riggio", dijo con dulzura. Noté la expresión de disgusto en la cara de mi hija. Cuando más tarde comenté cuán educada era ella, mi hija dijo: "Claro. Ella es así para los adultos, pero ella es la intimidadora de la que te he hablado ".

Para detectar la intimidación, es fundamental que las autoridades tomen medidas para crear un clima de comunicación abierta, donde los empleados se sientan libres de compartir información sobre lo que está sucediendo en el lugar de trabajo, sin temor a represalias. Los informes de intimidación, como todos los informes de acoso, deben tomarse en serio e investigarse exhaustivamente.

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