El arte de escuchar: ¿Cuán abiertos están tus oídos?

Listening is loving.
Escuchar es amoroso Los grandes oyentes son grandes amantes.

Escuchar, que es la mitad del arte de la conversación, es un acto de conexión. Incluso si no puede tocar o ver a alguien, se siente conectado si escucha su voz. Escuchar mejora la salud de su matrimonio y otras relaciones cercanas. Escucharte a ti mismo te permite vivir con más bienestar, especialmente si combinas escucharte a ti mismo mientras escuchas a los demás. Escuchar a tu cuerpo te mantiene físicamente saludable. Y entre una pareja, escuchar es un acto de amor.

Almorzando hoy en el comedor de los doctores donde trabajo, me llamó la atención la amplia gama en calidad de las habilidades de escucha de los diversos profesionales que estaban comiendo allí.

Algunas personas en nuestro comedor son consistentemente divertidas para hablar. Ellos son los grandes oyentes. Otras personas son consistentemente desagradables para interactuar. Parecen ser sordos, mostrando poco interés en lo que dicen los demás. O solo responden diciendo con qué están en desacuerdo, haciéndolos bastante desagradables. La sordera, el desinterés y el desacuerdo absorben la energía de las conversaciones.

¿Cómo calificaría sus hábitos de escucha? Pruebe este cuestionario de autoevaluación:

Califíquese en cada pregunta como 1 (la afirmación no es verdadera para mí), 2 (estoy un poco en desacuerdo), 3 (estoy parcialmente de acuerdo y en parte en desacuerdo con la afirmación), 4 (estoy un tanto de acuerdo), o 5 (la declaración es totalmente cierto para mí).

___ 1. Prefiero hablar para escuchar lo que otros pueden decir.

___ 2. En general, no se me ocurre hacer preguntas.

___ 3. Cuando otros hablan, a menudo pienso en lo que voy a decir a continuación.

___ 4. El punto principal de hablar es impresionar a la gente, o al menos entretenerlos.

___ 5. Mi punto de vista es generalmente correcto, entonces si otros no están de acuerdo, los convenzo de que lo hagan a mi manera.

___ 6. Me molesta cuando las personas malinterpretan sus hechos.

___ 7. Es importante señalar cuando las personas están equivocadas sobre algo.

___ 8. La mayoría de las personas son aburridas, así que generalmente hablo la mayor parte del tiempo.

___9. Cuando mi cuerpo trata de hablarme con dolor u otras incomodidades, lo desconecto.

___ Puntaje total

El significado de tu puntuación de hábitos de escucha

Cuanto más alto sea su puntaje, menor será su capacidad de escucha. Cuanto más cerca esté su puntaje a 45, el puntaje más alto posible, con mayor fuerza probablemente necesite una actualización de habilidades. Por el contrario, cuanto menor sea tu puntaje, mejores serán tus habilidades para escuchar.

  • Debajo de 20 estaría en el extremo superior, lo que indica una gran capacidad de escucha.
  • Una puntuación en el rango de 25 sería hacia la parte superior de lo normal.
  • Por encima de 25 indica espacio significativo para la mejora.
  • Un puntaje en el rango de 35 o más probablemente indique déficits auditivos significativos.

Aquí hay cinco hábitos efectivos de escucha efectiva y luego tres patrones de escucha problemáticos.

Los verdaderos oyentes hacen los cinco buenos y virtualmente ninguno de los tres estilos de escucha problemáticos. Usan las habilidades para escuchar a los demás, para escuchar sus propios pensamientos y preocupaciones, y para escuchar con atención a sus cuerpos.

1. Escuchando hambrienta : un oyente hambriento tiene un apetito real por conocer las perspectivas de los demás. Sus respuestas transmiten interés en lo que dices, animándote a decir más.

Por el contrario, algunas personas son anoréxicas cuando se trata de escuchar. Tienen poco interés en los mundos de los demás. No es muy divertido hablar con ellos, incluso si tienen mucho que decir.

2. Caza : explorando con preguntas y preguntas abiertas, un buen cazador tiene la habilidad de hacer los tipos de preguntas iniciales y de seguimiento que generan conversaciones fascinantes.

3. Reunión : pensar en voz alta acerca de lo que ha escuchado le permite nutrirse de nuevos datos, nuevos pensamientos, nuevas ideas y comprensiones. Le permite registrar datos nuevos adjuntándolo a ideas guardadas anteriormente, creando un nuevo archivo o, de alguna otra manera, registrando más y más información en su base de datos mentales.

Al mismo tiempo, masticar en voz alta para digerir los datos que ha tomado indica a su compañero de conversación que le importa lo que ha escuchado. Les permite saber lo que captaste. Al masticar en voz alta lo que has escuchado, ampliar esta información al agregar tus pensamientos al respecto, tienes las cualidades para ser un gran compañero de conversación.

4. Aclaración : a menudo se producen malentendidos al dialogar sobre cuestiones importantes. Hacer preguntas abiertas, es decir, preguntas que comienzan con ¿Cómo …? o que …? , solicita más información cuando algo no suena claro.

Información es poder. Los malentendidos son poderosas fuentes de trastornos.

Escuchar a tu cuerpo especialmente requiere este tipo de escucha clarificadora. Cuando siente un dolor, nota un bulto o se da cuenta de una mancha oscura inusual en su piel, ¿mira para otro lado o se concentra en la señal de un posible problema para averiguar qué está pasando?

La detección temprana es clave para el tratamiento exitoso de muchas enfermedades físicas. ¿Ese dolor en el pecho refleja un potencial problema cardíaco? ¿Un bulto o mancha oscura indica una posible amenaza de cáncer? Por un lado, asustarte con las señales de tu cuerpo sería contraproducente. Por otro lado, escuchar y aclarar los mensajes de su cuerpo a usted sostiene la salud física.

5. Escucha porosa: la porosidad se refiere al grado en que hay aberturas en una membrana. La porosidad en la escucha se refiere a la medida en que está abierto a recibir nueva información. La escucha porosa incluye el hambre, la caza, la recolección y la escucha clarificadora. Señala a alguien abierto a conexiones más profundas, a la intimidad y capaz de conversaciones interesantes.

Ahora aquí vienen los tres hábitos de escucha problemáticos:

1. Confiabilidad no receptiva: si habitualmente cierra la boca, es decir, no dice nada, en respuesta a los nuevos datos que la gente le da de comer, terminará hambriento de conexión personal y desnutrido en términos de nuevas ideas.

Los oyentes que no responden no dicen nada sobre lo que se les acaba de decir. Es posible que hayan escuchado o tal vez no. Simplemente no hay forma de saberlo.

A veces, este modo de escucha de respuesta silenciosa indica resistencia a la captación de datos nuevos. En estos casos, es la antítesis de la capacidad de escuchar porosa, de cacería, recolección y resolución de problemas de las personas con quienes las personas disfrutan hablando.

Algunos oyentes que no responden de hecho escuchan lo que se les ha dicho. Simplemente no dan indicación verbal o no verbal. Comentando lo que escuchaste, basándote en lo que oíste, o simplemente asintiendo con la cabeza hacia arriba y hacia abajo transmites que se ha escuchado. La audición no receptiva, porque no da señales visibles ni audibles de lo que se ha hecho con los datos, tiende a indicar que no se produjo ninguna audición. Eso es un desvío para la persona que habló. "¿Por qué molestarse en decir más si no recibo respuesta?"

2. Escuchar como un portero: las respuestas de escucha de Here's-What's-Wrong-With-What-You-Said indican que alguien ha estado escuchando para eliminar datos en lugar de asimilarlos. En lugar de escuchar para aprender, esto está escuchando negar .

La sugerencia es la palabra pero , que borra lo que usted dijo, o no , que reemplaza su punto con el opuesto. Aquí hay algunos ejemplos: "Es agradable afuera". " No , no lo es; hace demasiado calor "o" Sí, hace sol, pero hace demasiado calor ".

Escuchar negar hace que cada conversación sea un ejercicio en "Tengo razón; estás equivocado. "También es frustrante para el hablante porque los datos raramente ingresan a la base de datos del oyente.

3. Escucha de rebote: digas lo que digas, un oyente de rebote capta la atención, devolviéndole la conversación a él / ella. Lo que dices solo invita a esta persona a hablar de sí mismo.

Si menciona que uno de sus hijos ha estado enfermo, la respuesta podría ser: "ayer también estuve enfermo". Este tipo de respuesta podría estar bien si se sigue con "¿Cuáles son los síntomas de su hijo?". Eso devolvería el tema a la que está en la mente del hablante. Esta bien.

El problema viene cuando cada conversación termina siendo todo sobre mí . Tener cuidado. Es un hábito de escucha que sugiere narcisismo.

¿Qué es tan importante acerca de las habilidades para escuchar?

Cuando las personas hablan acerca de tener una "gran relación", en gran parte se refieren a cuán abiertamente se escuchan entre sí, además de la cantidad de comentarios positivos que se dan mutuamente. Eso es cierto cuando la relación es con otros e igualmente cierta con respecto a su relación con sus propios pensamientos y con su cuerpo.

Una gran parte de sentirse conectado con alguien implica sentir que cuando hablas, a la otra persona le importa lo que piensas. Sentirse escuchado es sentirse valorado.

Debido a que un indicador tan grande de amor es escuchar, un gran oyente es un gran amante.

He escrito más sobre habilidades auditivas en mis libros The Power of Two y The Power of Two Workbook ., Y en línea en PowerOfTwoMarriage. Espero que encuentres útiles estos recursos, especialmente el cuestionario de habilidades de comunicación de relaciones libres en poweroftwomarriage.com. Y recuerde: todas las habilidades para escuchar a los demás se aplican de manera similar a escucharse a sí mismo y a su cuerpo. ¡Disfrutar!

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(s) Susan Heitler, PhD
Fuente: (s) Susan Heitler, PhD

La psicóloga clínica de Denver Susan Heitler, Ph.D., graduada de Harvard y NYU, es autora de Power of Two , un libro, un libro de trabajo y un sitio web que enseñan las habilidades de comunicación que sostienen las relaciones positivas. Se enfocan mucho en las habilidades de escucha.

Haga clic aquí para obtener un cuestionario de relación de Poder de dos .

Además, el último libro y sitio web gratuito del Dr. Heitler, Prescriptions Without Pills, amplía el papel de la escucha para mantener el bienestar.

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