Desencadenamiento dinámico

Luchando noticias falsas: una revisión de lo que funciona

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Considere este titular: “‘Brain Games’ recuerda miles de acertijos de palabras defectuosas que dieron a los usuarios Alzheimer”. Brain Games se disculpó por la pérdida de memoria causada por los acertijos y recordó 90,000 copias del libro.

Esta historia se presentó en The Onion , una publicación de sátira de noticias digitales que cuenta con un número de lectores de 4,3 billones. En febrero de 2018, la población mundial era un poco más de 7,6 mil millones . Claramente, esta es una noticia falsa de una compañía que se enorgullece de burlarse de la política y la condición humana.

La Cebolla crea noticias falsas para hacernos reír (o llorar a veces), pero muchas fuentes tergiversan los hechos para alterar los procesos políticos, económicos o sociales. Una vez que creemos en la desinformación, nos cuesta cambiar de opinión.

Cuanto más procesamos esta información, como hablar de ello con nuestros amigos o pensar en cómo afecta nuestras vidas, más se graban las ideas en nuestros modelos mentales: representaciones del mundo real en nuestra cabeza. Los modelos mentales nos ayudan a interpretar la interminable cantidad de datos que se aproximan, tomar decisiones rápidas y tomar medidas. También contribuyen a los errores, especialmente si la información que les agregamos es incorrecta.

Teniendo en cuenta estas fallas neurológicas, ¿cómo luchamos contra las noticias falsas? Man-pui Sally Chan, Christopher R. Jones, Kathleen Hall Jamieson y Dolores Albarracin publicaron recientemente una revisión que examinó cuándo los mensajes correctivos anulan la desinformación. En otras palabras, ¿cuándo funciona el desacreditar?

En su análisis estadístico de ocho informes de investigación, 20 experimentos y 52 muestras estadísticamente independientes, Chan y sus colegas encontraron que es más difícil alterar el pensamiento de las personas después de haber manipulado mentalmente la información errónea. Además, simplemente etiquetar la información como incorrecta tuvo poco efecto sobre la creencia. Como mínimo, los participantes necesitaron la adición de nuevos datos para cambiar sus puntos de vista, e incluso entonces, la desinformación se mantuvo.

Sin embargo, los autores encontraron que desacreditar puede ser eficaz y ofrecieron algunos consejos prácticos para el éxito:

1. No repita la información errónea en el transcurso de desacreditarla. Presentar hechos falsos puede inadvertidamente reforzar la creencia en ellos.

2. Siempre que sea posible, haga que la audiencia haga algún trabajo mental. Las personas cambian de opinión, y de sus modelos mentales, cuando generan contraargumentos a la información errónea.

Antes de su muerte en 2011, el autor y crítico social Christopher Hitchens escribió: “Correr el riesgo de pensar por sí mismo; mucha más felicidad, verdad, belleza y sabiduría llegarán a ti de esa manera “. Chan y sus colegas nos han demostrado cuán cierto es esto.

Referencias

Chan, MS, Jones, CR, Jamieson, KH y Albarracin, D. (2017). Desenmascarando: un metaanálisis de la eficacia psicológica de los mensajes que contrarrestan la desinformación, Psychological Science, vol. 28 (11) 1531-1546

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