Cómo Donald Trumps Hechos con Sentimientos

Si bien muchos han criticado a Donald Trump por su falta de verdad durante su campaña para la presidencia, pocos cuestionarán su capacidad para enrarecer las emociones fuertes entre sus seguidores. No importa a qué candidato votaste, hay una dura realidad que todos debemos enfrentar. Cuando se trata de campañas, ya sea para un producto o para un presidente, el hecho es que los hechos en realidad no importan. La decisión de votar por un presidente o comprar un producto nace no por razonamiento sino por reflejo de sentimiento.

Investigadores de la Universidad de Ryerson y la Universidad de Toronto demostraron este fenómeno en un estudio que expuso a los participantes a varias marcas hipotéticas presentadas con cientos de imágenes y palabras negativas o positivas. Si bien los participantes no pudieron reconocer si una marca se había emparejado con imágenes o palabras negativas o positivas, sí desarrollaron una preferencia por las marcas a las que habían sido positivamente condicionadas. Los experimentadores lo llamaron "me gusta y no sé por qué".

En un experimento posterior, los investigadores presentaron hechos del producto que contradecían el condicionamiento previo. Descubrieron que los participantes aún seleccionaban los productos que estaban positivamente condicionados emocionalmente a pesar de conocer los atributos inferiores del producto.

De manera similar, investigadores de la Universidad del Sur de California realizaron recientemente un estudio que encontró que es menos probable que los participantes cambien sus opiniones sobre cuestiones políticas que los apolíticos cuando se les presenta información contradictoria. El estudio sugiere que las creencias políticas de los participantes se habían vinculado emocionalmente a su identidad personal y sentido de comunidad.

El estudio realizado por el Instituto de Cerebro y Creatividad en USC y Project Reason examinó la activación de diferentes partes del cerebro cuando estas creencias políticas fuertemente sostenidas fueron desafiadas.

"La corteza insular es una parte del cerebro que procesa los sentimientos del cuerpo", dijo Sarah Gimbel, coautora del estudio. "Sabemos por otras investigaciones que es importante para la emoción y la importancia emocional, como lo emocionalmente importante que es para usted. El hecho de que hayamos visto una mayor activación en esta región … nos muestra cuando nos sentimos amenazados, ansiosos o emocionales de que es menos probable que cambiemos de opinión sobre estas creencias tan arraigadas ".

Donald Trump se involucró en una creciente comunidad de votantes enojados al enfrentar una oleada de desdén antigubernamental y ansiedad antiinmigrante nunca antes vista en la política estadounidense. Él no solo ganó; lo hizo con un nivel de eficiencia que no tiene precedentes. Trump nos ha recordado ingeniosamente que ha gastado menos dinero en su campaña y, sin embargo, lo hizo mejor que los demás candidatos, sugiriendo que hará lo mismo cuando administre el país.

No debería sorprender entonces que Donald Trump haya llevado a cabo la campaña más efectiva, a pesar de una larga lista de hechos falsos o verdades cuestionables. Esto también puede explicar la tendencia de Trump a ignorar o embellecer los hechos para moldear la realidad, por rebuscada que sea, a su propósito.

Ryan Pouncy/StockSnap.io
Fuente: Ryan Pouncy / StockSnap.io

Ahora que la campaña ha terminado y la presidencia ha comenzado, recordemos que la ecuación del marketing tiene dos partes: conseguir que la gente compre su producto y que su producto rinda a satisfacción del público comprador.

Hay un dicho popular en el mercado que dice: "Nada mata un producto malo más rápido que una buena publicidad". Un buen marketing puede hacer que la gente compre lo que está vendiendo, pero si el producto no es bueno, la gente lo rechazará. Ahora que Trump está en la Casa Blanca, esperemos que el producto Trump sea tan efectivo como la marca Trump.

Si desea obtener más información sobre cómo las emociones impulsan las decisiones, consulte mi libro:

Marca inconsciente: cómo la neurociencia puede potenciar (e inspirar) el marketing

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