Ciber-distracciones @ Trabajo: cómo Internet hace felices a los trabajadores

Hace algunas semanas, lanzamos una breve encuesta sobre el ciberespacio – algunos de ustedes pueden haber participado (si no, aún pueden participar y obtener comentarios instantáneos). Nuestro objetivo principal fue evaluar la relación entre el ciberespacio y el compromiso de los empleados. El razonamiento fue bastante simple: si la gente se aburre en el trabajo, ¿podría Internet ayudarlos a lidiar con el aburrimiento? En el advenimiento de la manía de Facebook, ¿los sitios de redes sociales inyectan algo de emoción en los aburridos cambios de 9 a 5? Aquí hay un vistazo rápido a nuestros resultados preliminares y lo que implican.

Lo que hace la gente : no hay diferencias de sexo en el ciberespacio, con un empleado promedio como perder tiempo en línea como una mujer promedio. En promedio, nuestros encuestados reportaron pasar 1 hora y 44 minutos por día de ciber-holgura. Esto equivale a casi el 25% del tiempo de empleo remunerado que se desperdicia en actividades irrelevantes para el trabajo. Los economistas rápidamente traducirán esto en costos económicos a nivel nacional. Del mismo modo, cuando preguntamos a los participantes cuánto tiempo sus colegas desperdiciaron el ciberenunciado, el tiempo promedio estimado por día fue de 1 hora y 55 minutos (esto está en línea con un efecto conocido que se encuentra en la investigación de trabajo contraproducente, donde la gente siempre admiten hacer algo que no deberían, pero también estiman que sus colegas son aún peores). Como era de esperar, Facebook fue el sitio preferido para el ciberespacio, con un promedio de 35 minutos por día por persona en promedio, y las mujeres gastan un poco más de tiempo en Facebook que los hombres. El segundo sitio más popular fue Twitter ( 15 minutos por día ), preferido por los hombres. Otros sitios populares fueron Youtube y LinkedIn (10 y 5 minutos, respectivamente). Hubo diferencias de edad predecibles en los sitios preferidos, con personas más jóvenes (20 o así) pasando más tiempo en Facebook y Youtube, y personas mayores (más de 30) que pasan más tiempo en LinkedIN.

Qué hacen los empleadores : una gran cantidad de empresas informaron que estaban bloqueando o considerando sitios de bloqueo, especialmente Facebook. En contra de esto, la mayoría de los empleados, especialmente aquellos que se veían a sí mismos como holgazanes cibernéticos, se opusieron a esta idea. Esto sugiere que los empleadores ven internet como un problema serio, culpándolo por comportamientos de trabajo improductivos o contraproducentes; de hecho, los empleadores sienten que si las personas no pudieran perder el tiempo en línea, no tendrían más remedio que hacer su trabajo correctamente. Los empleadores ven Internet como una gran distracción, pero no ofrecen alternativas más interesantes que Internet. Si revisar la actualización de Facebook de alguien es más importante que hacer su trabajo, entonces su trabajo no puede ser muy importante.

Lo que los empleadores deben saber : el resultado más interesante de nuestro estudio es el vínculo positivo entre el ciberespacio y el compromiso de los empleados . De hecho, los dos se correlacionaron positiva y significativamente, lo que sugiere que el ciberenlazamiento aumenta la satisfacción en el trabajo. Dado que el compromiso es la palabra de moda del desempeño humano (los empleados más comprometidos se desempeñan mejor, tienen menos probabilidades de abandonar y tienen un efecto positivo en sus colegas), esto presenta una verdadera paradoja para los manegers: el aburrimiento en el trabajo conduce al ciberenunciamiento, pero El ciberenlazamiento conduce a un mayor compromiso, que, a su vez, mejora el rendimiento laboral . Lo que esto sugiere es que la prohibición de los sitios de Internet en el trabajo seguramente será contraproducente: las personas seguirán aburridas, pero también se molestarán y se rendirán (o se comportarán mal).

Por lo tanto, la moraleja de la historia es: si no puede mantener su fuerza de trabajo ocupada, déjela libre de ciberseguridad. Si no puede mantener a los empleados entretenidos, déjelos entretenerse.

En la era de los empleos significativos, la mayoría de los empleados ven su trabajo como una distracción necesaria de Facebook.

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